반품 및 환불 정책

🌟 반품 정책

제품이 기대에 미치지 못할 수 있다는 점을 이해하며 원활한 반품 절차를 도와드리겠습니다.

• 상품 수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다.
• 상품이 양호한 상태로 손상 없이 도착하면 원래 결제 수단으로 환불을 위해 반품할 수 있습니다.
• 반품된 상품에는 식별 정보가 포함되어야 하며 원래 포장 상태로 보내져야 합니다.
• 받으신 상품이 잘못된 경우를 제외하고 배송비는 환불되지 않습니다.
• 반품 배송비는 고객 부담입니다.
• 반품을 시작하려면 contactus@iconicmarketplace.com 으로 이메일을 보내주시면 저희 팀이 절차를 안내해 드립니다.

💳 환불 정책

환불을 최대한 신속하고 간단하게 처리하기 위해 노력하고 있습니다.

• 주문이 취소되거나 반품이 완료되면 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• 반품된 상품을 받은 후 일반적으로 1~2 영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
• 처리 후 PayPal 환불은 영업일 기준 2~4일이 소요되며 2– 기타 결제 수단의 경우 영업일 기준 5일.
• 환불이 처리되면 이메일 알림을 받게 됩니다.
• 주문이 아직 배송 처리 중이 아니면 즉시 취소 및 환불이 가능합니다.